С 2026 года компании, разрабатывающие технологии искусственного интеллекта, больше не смогут использовать WhatsApp в качестве основного интерфейса для своих чат-ботов. Это решение Meta связано с обновлением правил бизнес-API мессенджера: теперь доступ к нему будет запрещён, если основная функциональность сервиса сводится к работе с ИИ. Нововведение не затрагивает проекты, где ИИ применяется в качестве вспомогательного инструмента, например, в чатах поддержки клиентов. Однако такие сервисы, как OpenAI и Perplexity, которые предлагали взаимодействовать с их моделями через WhatsApp, уже начинают отказываться от этой практики — их боты в мессенджере перестанут работать после 15 января 2026 года.

Основной причиной запрета стали попытки Meta защитить собственные разработки в области ИИ, включая чат-ботов на базе Llama. Ранее пользователи могли добавлять сторонние ИИ-сервисы как контакты в WhatsApp, обмениваясь с ними сообщениями через бесплатный трафик, что особенно актуально для развивающихся рынков. Но теперь Meta запрещает создание альтернативных интерфейсов на своей платформе, что усложняет доступ к аудитории из 3 млрд пользователей для конкурентов.

OpenAI уже подтвердила прекращение работы своего чата в WhatsApp. Подобные решения могут повлиять на стратегии других ИИ-стартапов, которые ранее использовали популярные мессенджеры для тестирования моделей и привлечения пользователей. При этом компании, внедряющие ИИ частично, например, для анализа данных или автоматизации рутинных